【日華旅遊】旅遊萬花筒

今年春節9天連假，出國旅遊人數創新高，機場滿滿都是人潮，卻有旅客明明就買好機票，也出國了，卻因沒有事先劃位，以致回程因航空公司超賣，硬是在機場被攔下，眼睜睜的送別人上機，讓美好的假期蒙上陰影。

為了避免類似的慘事發生在自己身上，日華旅遊總經理林承曄提醒要出國旅遊的民眾，盡可能的提早到機場報到劃位。特別是搭乘廉價航空的旅客，在訂位時，一定要看清楚機票使用規則，以免敗興而返！

林承曄解釋，其實不光是廉價航空公司，一般航空公司為了要提高載客率，超賣機位已成為常態。非廉價航空公司通常可以提前劃位，甚至網路預辦登機，航空公司比較能預抓載客量。萬一超賣一般也會在現場提供較佳優惠條件，立即處理。但廉價航空例如本案例的酷航，在購票規則上就載明：「航空公司可能會超售機位。這代表您所預訂的航班機位數，有可能超過了可訂座的機位數或特定艙等座位數。在這些情況下，我們可能需要拒絕一位或多位的乘客登機，或更換到較低價格的艙等（例如酷航商務艙至經濟艙）。」

而廉價航空事先選位是必須付費的，因此許多旅客為了省這點錢，能可選擇現場劃位。當機位超賣時，航空公司會依據已付費選位之外的剩餘機位，讓先報到的旅客辦理check in。剩餘機位滿時，就要等登機截止時未報到機位，才讓後面旅客搭機。就產生案例中，明明已經買了票，卻無法順利登機，且覺得航空公司不理不睬的狀況。

因此林承曄建議，如果選擇搭乘廉價航空，一定要有限制比較多、服務比較少的心理準備。如果不想花選位費，就一定要提早到機場〈一般廉價航空都提早三個小時開櫃〉辦理報到手續。其實還蠻建議多花個幾百塊選個好一點的位子，譬如逃生門、走道位…等。另外，也算是多買一個保險，只是即便你花了錢先選了位，也務必在報到截止前一定要到達櫃台，時間千萬別算那麼緊，否則有可能連機票都作廢了。

228連假在即，又是國人出國旅遊的最佳時機，民眾若不想壞了旅遊興致，林承曄建議最好的方法，就是注意航空公司的公告訊息，早點到機場報到，或是花點小錢，利用加價劃位的方式，提前安排好班機座位，不用排隊人擠人，確保行程的順利。

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