【赴日旅遊飯店糾紛多】旅遊達人：出發前要多看多問多比較－【日華旅遊】旅遊萬花筒

赴日旅遊人數日益漸增，除台灣人愛到日本旅行外，近年來大陸觀光客也大批湧入日本，再加上日本對東南亞旅客放寬簽證規定後，造成了日本飯店供不應求的情況。

據品保協會統計，去年東北亞有332件旅遊糾紛，其中日本為大宗，主要以飯店變更衍生糾紛最多。日華旅遊總經理林承曄表示，以往都是大陸或東南亞等團費較低的區域，產生旅遊糾紛機率較高，但因近年到日本的遊客逐年增多，旅遊糾紛也隨之變多，像是飯店變更、飯店等級認知不同、航班變更等問題產生。尤其是以飯店變更問題最為嚴重，旅行社因應此一狀況，在飯店安排上，除了提早押房外，也會提供給多幾間的備用飯店給消費者事先參考，並清楚載明在行程內容上，讓消費者能事先有所了解，並有飯店調整的心理準備，避免造成太大的期望落差。

林承曄也提醒，若對於飯店較為重視的消費者，建議在選擇行程的同時，先把行程表上所列出的飯店都先看過一次，看是否為自己能接受的飯店。如果一定要指定某些特定的飯店，也一定要跟旅行社簽訂契約載明，就可以避免事後產生期待落差，造成旅遊糾紛。

接下來三月下旬開始是日本賞櫻旺季，提醒準備要赴日旅遊的民眾，出發前再仔細看過行程安排內容，就能盡興的享受旅程喔！